¿Qué es el merchandising? Significado, tipos y ejemplos

¿Qué es el merchandising?

El merchandising es el conjunto de productos que llevan el logo, el nombre o la imagen de una marca y que se regalan o se venden para que las personas la recuerden. Tazas, lapiceros, libretas, polos, gorras, tomatodos o llaveros con logo son ejemplos de merchandising. Cada vez que alguien los usa, la marca vuelve a aparecer en su día a día.

La palabra viene del inglés merchandise, que significa "mercancía". Por eso, en marketing, merchandising también se usa para hablar de cómo se exhiben y promocionan los productos dentro de una tienda. En Perú y en casi toda Latinoamérica, cuando una empresa dice "necesito merchandising", casi siempre se refiere a lo primero: artículos personalizados con su marca.

Merchandising: qué es, en palabras simples

Si tuvieras que explicarlo en una frase: el merchandising es publicidad que se puede usar. A diferencia de un anuncio que se ve unos segundos, una taza con logo acompaña a tu cliente todas las mañanas durante meses.

¿Para qué sirve el merchandising?

El merchandising cumple varios objetivos a la vez. Bien elegido, ayuda a:

• Que recuerden tu marca: el logo aparece cada vez que la persona usa el producto.
• Fidelizar clientes: un regalo útil genera una sensación positiva hacia la empresa que lo entrega.
• Destacar en eventos y ferias: un detalle práctico hace que se acerquen a tu stand y se lleven tu contacto.
• Fortalecer el equipo: kits de bienvenida, polos y libretas con la marca refuerzan el sentido de pertenencia de los colaboradores.
• Ganar visibilidad gratis: bolsas de tela, gorras y tomatodos se usan en la calle, así que más personas ven tu marca sin pagar por cada vista.

Tipos de merchandising

Hay varias formas de entender el merchandising. Estas son las más comunes:

1. Merchandising promocional o publicitario

Son productos con logo que se regalan para dar a conocer una marca: lapiceros en una activación, llaveros en una feria o bolsas de tela en un lanzamiento. Su objetivo es llegar a muchas personas a un costo bajo por unidad.

2. Merchandising corporativo

Son artículos que una empresa entrega a su equipo, a sus clientes o a sus aliados: kits de bienvenida, regalos de fin de año, reconocimientos por aniversario o útiles para capacitaciones. Aquí importa más la calidad y la presentación. Lo explicamos a fondo en qué es el merchandising corporativo.

3. Merchandising en el punto de venta

Es el uso de técnicas de exhibición dentro de una tienda para que un producto se vea y se venda más: ubicación en los estantes, exhibidores, carteles o material POP. Es el significado más usado en supermercados, farmacias y retail.

4. Merchandising de marca personal o de eventos

Artistas, influencers, colegios, universidades y organizadores de eventos venden o regalan productos con su imagen: polos, tazas, gorras o stickers. Además de promocionar, generan ingresos y comunidad.

Ejemplos de merchandising

Estos son los productos de merchandising más pedidos por empresas, instituciones y emprendedores:

Si buscas ideas según tu caso, revisa nuestra guía de merchandising para empresas: 10 productos útiles.

• Tazas y tomatodos: se usan todos los días en la oficina y en casa. Ver tazas y tomatodos personalizados.
• Lapiceros y libretas: clásicos de capacitaciones, congresos y kits de bienvenida. Ver escritura y oficina.
• Polos, gorras y bolsas de tela: ideales para uniformes, ferias y campañas. Ver textil personalizado.
• Llaveros y mousepads: económicos y fáciles de entregar en grandes cantidades. Ver accesorios promocionales.
• Kits y cajas personalizadas: varios productos presentados en una caja con la marca. Ver kits corporativos.
• Regalos personalizados: foto rocas, rompecabezas o tazas mágicas para fechas especiales. Ver regalos personalizados.

¿Cuál es la diferencia entre merchandising, publicidad y marketing?

Son conceptos relacionados, pero no son lo mismo:

En resumen: la publicidad hace que te vean una vez; el merchandising hace que te recuerden muchas veces.

• Marketing: es la estrategia completa para atraer y conservar clientes: qué vendes, a quién, a qué precio y cómo lo comunicas.
• Publicidad: son los mensajes pagados para dar a conocer tu marca: anuncios en redes, en Google, en radio o en paneles.
• Merchandising: es una herramienta dentro del marketing que pone tu marca en objetos físicos que la gente usa y conserva.

Cómo hacer merchandising para tu marca en 6 pasos

1. Define el objetivo. ¿Quieres captar clientes en una feria, agradecer a tus clientes o motivar a tu equipo? El objetivo decide el producto. 2. Piensa en quién lo va a recibir. Un estudiante, un gerente y un cliente de tu bodega valoran cosas distintas. 3. Elige productos útiles. Lo que se usa todos los días (tazas, tomatodos, libretas, bolsas) dura más y muestra más tu marca. 4. Cuida el diseño y el logo. Un logo limpio y bien ubicado se ve profesional. Pide siempre un mockup digital antes de producir. 5. Escoge la técnica adecuada. Sublimación, DTF o DTF UV, según el material y el acabado que buscas. Te lo explicamos en qué técnica elegir. 6. Planifica con tiempo. Considera la producción y la entrega, sobre todo en campañas como fin de año o aniversarios.

¿Cuánto cuesta el merchandising?

El precio depende de cuatro cosas: el producto, la cantidad, la técnica de personalización y el área de impresión. A mayor cantidad, menor precio por unidad. En NH Creativo atendemos pedidos desde 1 unidad, con descuentos por volumen, y te enviamos un mockup digital para que apruebes el diseño antes de producir.

La forma más rápida de saber cuánto te costaría es pedir una cotización con el producto, la cantidad y tu logo. Puedes hacerlo con nuestro cotizador en línea o por WhatsApp.

Conclusión

El merchandising es una de las formas más simples y efectivas de que tu marca se quede en la mente de las personas, porque convierte tu logo en algo que usan todos los días. Elige productos útiles, cuida el diseño y piensa en quién los va a recibir.

En NH Creativo personalizamos merchandising para personas, negocios, empresas e instituciones en Lima, con envíos a todo el Perú. Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos a elegir.

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